원문 : http://uxmag.com/articles/libraries-a-canvas-for-creating-meaningful-user-experience

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Libraries: A Canvas for Creating Meaningful User Experience

by Amanda L. Goodman,  May, 06, 2013

The patron enters the library with a VHS tape he has not viewed in thirty years. He’s reserved the Digital Media Lab, a digitization space, to convert his tape to DVD. I, a librarian, push the tape into the VCR and demonstrate the conversion process. Then we both turn to the monitor as the tape begins to play.
30대로 보이는 후원자가 VHS 테이프를 가지고 도서관에 들어온다. 그는 VHS를 DVD로 convert하기 위해서 Digital Media Lab을 예약했다. 사서인 나는 VCR에 VHS 테이프를 넣고 변환 과정을 설명한다. 그리고 우리 둘은 모니터를 돌려서 테이브가 재생되기 시작하는 것을 본다.

The video shows the scene of a wedding with guests arriving in cars that are rare on today’s streets. The patron names each person and relates a bit of his or her relationship to the happy couple. Then a car stops and a frothy river of white lace and tulle spills out onto the street. He says, “She’s so beautiful—I need to sit down.” As I leave, he is leaning forward, eyes intent on the screen, watching his bride laugh just outside the church as he waits for her inside.
비디오는 요즘은 보기 힘든 길거리에서 보기 힘든 차를 타고 손님들이 결혼식에 도착하는 장면을 보여준다. 후원자는 한명씩 이름을 말하고 행복한 신랑 신부와의 관계를 말해준다. 그리고 자동차가 도착하고 차에서 거품의 강같은 레이스가 쏟아져나온다. 그가 ‘신부가 아주 아름답지 – 난 좀 앉아야겠군’하고 말한다. 내가 떠나자 그는 앞으로 몸을 기울이고, 눈은 스크린에 고정되어 신랑이 신부를 기다리고 있을 때 신부가 교회 밖에서 웃고 있는 것을 보고 있다.

This person’s experience with a library’s resources is not unusual. Across the country, libraries are providing services and crafting experiences that make patrons’ visits meaningful and pleasurable. The focus has changed from providing books and reference services to user experience—a change that has been partially facilitated in recent years by the economic downturn.
이 후원자의 도서관에서의 경험은 특별한 것은 아니다. 전국적의 도서관들은 서비스를 제공하고 후원자들의 방문을 의미있고 즐겁게 만드는 경험을 제공하고 있고. 도서관의 포커스는 책과 레퍼런스의 제공에서 UX로 바뀌고 있다.

Why the Interest in User Experience?

User experience is an important tool for libraries to employ against a number of competitors like bookstores and at-home Internet access. Libraries have taken this as an opportunity to provide services that are not available elsewhere, like the story above illustrates. The strategy to focus on users and their needs has earned libraries strong support from the public as demonstrated by a recent Pew Internet study: an overwhelming 91% of Americans “say public libraries are important to their communities.”
사용자 경험은 도서관이 서점과 가정마다 있는 인터넷과 경쟁하는데 있어 중요한 도구이다. 도서관들은 위에서 묘사한 것과 같이 다른 곳에서 가능하지 않은 서비스들을 제공하는 기회를 잡았다. 사용자와 그들의 요구에 집중하는 전략은 도서관들이 대중들로부터 강한 지원을 얻게 해주고 있다. 조사에서 미국인의 91%는 도서관이 그들의 지역사회에 중요하다고 대답했다.

To better understand their users, libraries have either hired outside UX experts or created their own departments. I work at the public Darien Library in Connecticut, within the three-member UX department. We work with all staff to provide services that exceed the expectations of our patrons and to anticipate their needs. For example, in the opening story, the patron could have purchased the equipment to digitize his own home movies. However, he would have needed to invest in the equipment and the time it would take to learn how to use it.
도서관들은 사용자들을 더 잘 이해하기 위해 외부의 UX 전문가를 고용하거나 내부에 자신들만의 팀을 만들었다. 나는 코네티컷의 Darien 도서관에서 3명의 멤버와 함께 UX 부서에서 일하고 있다. 우리는 우리 우훤자들의 기대를 넘어서는 서비스를 제공하고 그들의 요구를 예측하기 위해 도서관의 모든 스탭들과 일하고 있다. 예를 들어 위의 스토리에서 그 후원자들의 홈무비를 디지타이즈 할 수 있는 장비를 구입할 수도 있다. 그러나 그는 장비를 사고 배우는데 돈과 시간을 투자해야 한다.

By coming to the library, the barrier to reliving his wedding day was lowered. The library provided the equipment, had knowledgeable staff to help, and he got to visit family and friends whose faces he had not seen in years. He was able to do all this thanks to learning about the service via targeted marketing which includes email newsletters, website and social media posts, and digital panels in the library.
도서관에 감으로서 그 후원자의 결혼식을 다시 생생하게 살려내는 장벽이 낮아졌다. 도서관은 장비를 제공하며, 도움을 줄 수 있는 직원이 있어서 그는 한동안 만나지 못한 친척과 친구들을 볼 수 있다. 그는 도서관의 이메일 뉴스레터, 웹사이트 그리고 소셜미디어와 같은 타겟 마케팅을 통해 그가 받은 서비스에 대해서 감사를 표시할 수 있다.

UX in libraries needs to be a completely immersive experience. We make sure our shelves are full of items patrons want and need. The surroundings are designed to be home-like with fireplaces, couches, power outlets, lamps, and meeting rooms. Across the country, libraries are thus transforming themselves from book warehouses to places where people want to come and hang out. In Darien, a survey of the senior population revealed that the Library was ranked ahead of local places of worship as the preferred place to meet.
도서관의 UX는 몰입되는 경험이 될 필요가 있다. 우리는 후원자들이 희망하고 필요로 하는 아이템들을 모두 갖춰야 한다. 도서관의 환경은 벽난로, 편안한 소파, 전기 콘센트, 스탠드, 회의실 등을 갖추고 집 처럼 느껴질 수 있도록 디자인된다. 전국적으로 도서관들은 책 창고에서 사람들이 방문해서 시간을 보내기 원하는 장소로 스스로를 변화시키고 있다. Darien 도서관에서 실시한 성인들의 설문조사에서는 도서관이 선호하는  만남의 장소로 자리매김하고 있음을 보여주었다.

So by providing great UX through quality programming, timely resources, and stellar customer service, a library can guarantee its own funding. John Blyberg, Assistant Director for Innovation and UX at Darien Library says, “People will get behind something that makes them feel good.” By providing such tangible value to the community, patrons will not only donate directly to the library, they will also advocate to their community’s budgeting boards so libraries are funded year after year.
따라서 좋은 프로그램과 시기적절한 자원, 훌륭한 고객서비스 등을 통한 멋진 UX의 제공으로 도서관은 후원금을 보장받을 수 있게 된다. Darien 도서관의 UX 디렉터인 John Blyberg는 ‘사람들은 그들이 좋게 느끼는 것을 지킬 것입니다’라고 말한다. 지역사회에 실질적인 가지를 제공함으로서, 후원자들은 도서관에 직접 기부하기도 하고, 지역사회의 예산위원회가 계속 도서관에 예산을 지원하도록 할 것이다.

Examples of UX in Libraries

Darien Library’s focus on UX helps everything run more smoothly. While the new building has only been open for four years—following the largest ever fundraising campaign in town—I’ve had enough time to formulate three main tips for fostering UX in a library environment.
Darien 도서관의 UX는 모든 것이 부드럽게 진행되도록 돕는 것에 중점을 주고 있다. 새 건물이 오픈한지 4년 밖에 안되었지만, 나는 도서관에서 UX를 발전시키는 3가지 팁을 설명하려고 한다.

Tip 1: Be observant
관찰자가 되라

The Children’s Library serves the most diverse clientele: from a young child who is being read to, to the kid just starting to read on his or her own, to the busy caregiver looking to learn about childhood development. Five years ago, librarians observed that a child interested in fire trucks would want to see every picture book on the subject. However, the setup at that time made it difficult for children and caregivers to find other books about fire trucks.
어린이 도서관은 가장 다양한 고객들에게 서비스하고 있다: 책을 읽어주기 바라는 어린 아이와 막 읽기를 시작한 꼬마부터 아동 발달에 대해서 배우려고 하는 보육도우미까지. 5년 전에 도서관 사서들은 소방차에 관심이 있는 아이가 그런 주제의 모든 그림책을 보고 싶어 하는 것을 관찰했다. 그 당시 시스템은 아이들에게 어려웠고, 도우미가 소방차에 대한 다른 책을 찾아줘야 했다.

The solution was to devise a color-coordinated system. Stories were rearranged by broad topic areas, which cost nothing but staff time, putting new stickers on the spines and moving the books to their new locations on the shelves. Now a child learns to recognize that a red sticker means that these books are about transportation. The child can then find books on their own which makes them feel like a “big kid.” This experience of independence makes children happy. Also, busy parents are easily able to find a book that is guaranteed to make their child smile. The rearrangement of the picture books collection netted a 500% increase in usage.
해결책은 color-coordinated system을 만드는 것이었다. 책들은 넓은 범위의 주제로 재분류되고 책등에 새로운 색상 스티커를 붙이고 책장의 새로운 위치로 옮겨졌는데, 직원의 시간 외에 비용은 전혀 들지 않았다. 이제 아이들은 빨간 스티커의 책들을 교통 수단에 대한 책이라는 것을 배웠다. 아이들은 자기들이 더 큰 아이가 된 것처럼 책들을 찾을 수 있다. 이렇게 스스로 경험하는 것은 아이들을 웃게 만든다. 그림책들을 새로 분류하는 것은 총 500%나 이용을 증가시켰다.

Another observation was that caregivers were using the empty Toddler Room as a place to bring the kids to play while the adults chatted. The space was originally going to be used for librarian-led activities, but seeing how happy the patrons were using it, the idea was tabled. While the library technically lost program space, we gained happy patrons in return. By observing patron interactions with the books and space, the Children’s Library was able to come up with simple but highly effective and positive experiences for users.
또 다른 관찰은 부모들이 서로 이야기하는 동안 보육도우미가 아이들을 빈 영유아실로 데려가서 놀게 하는 것이었다.  그 곳은 원래 도서관 직원들이 진행하는 활동을 위한 용도로 사용되었는데, 후원자들이 그곳을 아주 잘 사용하는 곳을 보고 아이디어를 냈다. 도서관이 운영하는 프로그램이 없는 동안, 빈 공간을 후원자들이 사용하도록 했다. 후원자들이 책과 공간을 사용하는 인터렉션을 관찰한 결과 어린이 도서관은 단순하지만 매우 효과적이고 긍정적인 경험을 사용자들에게 제공할 수 있게 되었다.

Tip 2: UX is for everyone
UX는 모두를 위한 것이다

After being hired for my position as UX librarian, I made a point of getting to know every staff member. I then coached them to take notice of any opportunities for improving patrons’ interactions and reporting them to me. Then, when I did my group presentation on how I was improving the library’s website, I also showed them proof that I was keeping track of their UX suggestions using Trello. The staff now knows that any suggestion goes onto the board where it will be investigated, evaluated, and presented to my boss for consideration. Afterwards, I follow up with the staff person.
내가 도서관의 UX 담당자로 고용된 후에, 나는 모든 스탭들을 알기 위해 만남을 가지면서, 그들이 후원자들의 인터렉션을 개선할 수 있는 기회를 찾고 내게 알려줄 수 있는 방법을 알려줬다. 그리고 내가 도서관의 웹사이트를 어떻게 개선할 지 프리젠테이션을 하면서, 내가 그들의 제안을 Trello를 이용해 계속 추적하고 있다는 것을 보여주었다. 스탭들은 이제 보드의 어떤 제안이든 모두 조사하고, 평가하고, 내 보스에게 보고된다는 것을 알고 있다. 그 후로는 나는 스탭들을 지원하고 있다.

My turnaround for following through and implementing most suggestions is 36 hours. Since staff members are my internal customers, by empowering them to trust me as someone who will listen and value their ideas (and give them credit), I have informally increased the UX department to include everyone.
대부분의 제안들은 검토하고 실행하는데 36시간 안에 이루어진다. 스탭들은 나의 내부 고객들이기 때문에, 그들이 나를 그들의 제안을 들어주고 가치있게 생각하는 사람으로 믿을 수 있도록 해서 나는 비공식적으로 UX 부서가 모든 사람들을 포함하도록 확장할 수 있었다.

Tip 3: Anticipate users’ needs
사용자의 요구를 예측하라

Our library has a reputation in this town. Whenever there is a lengthy power outage due to a storm, the staff stays late to keep the library open. After Hurricane Irene came through in 2010, we went to the store and purchased 30 power strips. Our Internet usage spiked as the community packed the library. People came to charge up, to check their email, to be entertained, and, after Hurricane Sandy, they came to fill their stomachs when we hosted a community potluck. Dozens of families filed in for a warm meal after days with no power.
우리 도서관은 도시에서 평가를 받고 있다. 폭풍때문에 긴 단전이 있을 때마다, 직원들은 도서관을 늦게까지 열어놓기 위해 남아있다. 2010년 허리케인 아이린이 왔을 때, 우리는 가게에 가서 30개의 멀티탭을 사왔다. 커뮤니티의 인터넷 사용량은 도서관에 집중되었다. 사람들은 도서관에 와서 충전을 하거나, 이메일을 보거나 그냥 즐겼고, 허리케인 샌디가 지나간 후에 사람들은 도서관에서 주최한 식사모임에 참여하였고, 그 모임에서 많은 가족들이 단전 후 며칠동안 따뜻한 음식을 먹었다.

Similarly, we provided a place for parents to come together after the shooting in Sandy Hook. Newtown, Connecticut is only 50 minutes away from Darien. It is a small, intimate community like our own. The childrens’ librarians worked quickly to provide online resources on how to cope with tragedy. Then we co-sponsored two programs in our Community Room with licensed therapists to discuss how to explain the shooting to children.
비슷하게, 우리는 Sandy Hook의 총격사건 후에 부모들이 함께 모일 수 있는 장소를 제공했다. 코네티컷의 뉴타운은 도서관에서 50분 거리이고, 우리 마을처럼 작고 친밀한 커뮤니티이다. 어린이 도서관의 직원들은 어떻게 비극을 극복할 지에 대해 재빨리 온라인으로 지원을 제공했다. 그리고 우리는 커뮤니티 룸에 어린이에 대한 총격을 설명할지 치료사들과 함께 상담하는 2개의 프로그램을 후원했다.

Libraries across the country are like ours in that they do more than just provide books to the community. We listen, anticipate, and provide a place and programs to help people during difficult events. We then fulfill our goal to provide an experience that makes us the heart of Darien.
전국의 도서관은 우리처럼 단지 책을 제공하는 것을 넘어 많은 일을 하고 있다. 우리는 듣고, 예측하며, 장소와 프로그램을 제공해서 어려운 일을 겪는 사람들을 돕고 있다. 우리는 도서관이 지역사회에서 중심이 되는 경험을 제공하는 목표를 달성하고 있다.

Results

The result of our focus on UX is that we enjoy a national reputation for exceeding patrons’ expectations. Our library is valued by our community, as demonstrated by the fact that over 90% of Darien’s residents hold a library card. Our patrons respond by funding, advocating, and returning to use our services day after day.
UX에 중점을 둔 결과 우리는 후원자들의 기대를 넘어서고 있다는 전국적인 평가를 받고 있다. 우리 도서관은 지역사회에서 가치가 있다고 여겨지고 있으며, 주민의 90% 이상이 도서관 카드를 가지고 있다. 우리 후원자들은 기부를 하고, 홍보를 해주며 우리의 서비스를 이용하기 위해 매일 방문하고 있다.

As with product and service design scenarios, UX in libraries is about listening to your community, meeting their needs, and making their desires come true before they even know what they want. Implementing front-line staff suggestions allows staff to take ownership of a patron’s experience and provide interactions that users cannot have elsewhere.
서비스 디자인 시나리오 상에서, 도서관의 UX는 지역사회의 얘기를 듣고, 그들의 필요로 하고 원하는 것을 그들이 그것을 알기도 전에 이뤄주는 것이다. 일선 직원들의 제안을 실행하는 것은 그들이 고객 서비스에서 주인의식을 가지도록 해주며 사용자들이 다른 곳에서 갖지 못하는 상호작용을 제공할 수 있도록 해준다.

원문은 >여기서 볼 수 있습니다.

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Lessons in Learning: Creating a Functional Prototype
January 16, 2013 

Modern web and browser technologies are now capable of supporting features that give us the ability to build websites that go beyond hyperlinked media. In a recent project, we had the opportunity to create a web-based product for a client. In an effort to create a realistic prototype for the web app, we decided to explore technologies extending beyond the HTML/CSS/JavaScript realm. We wanted to take advantage of the client’s existing API and integrate the content from their database, rather than create static templates with placeholder content.
모던 웹 브라우저 기술들은 이제 우리로 하여금 기존의 hyperlinked media를 뛰어넘는 웹사이트를 구축할 수 있게 해주는 기능들을 지원하고 있다. 최근의 프로젝트에서 우리는 web-based 작업을 할 기회를 얻었다. 현실적인 웹앱의 프로토타입을 만들기 위해서, 우리는 HTML/CSS/Javascript 영역을 뛰어넘어 확장하는 기술들을 탐험해보기로 하였다. 우리는 클라이언트가 제공하는 API의 장점을 살리고, 컨텐츠를 그들의 데이타베이스와 통합하기를 원했다. 단지 정적인 템플릿과 placeholder 컨텐츠 말고.

Getting to this goal required a change to our workflow. The traditional approach of separating tasks by disciplines into progressive phases would not work for this type of project; we had to adopt a more agile approach.
이 목표를 달성하려면 우리의 workflow를 변화시켜야 했다. 한 단계씩 분리되어 작업이 진행되는 기존 방식의 접근은 이런 종류의 작업에 적합하지 않았다. 우리는 새로운 agile 방식에 적응해야 했다. 

Traditional vs. Agile

In a traditional workflow, tasks are based on disciplines and are scheduled one after another. First the analysis and planning is completed, followed by design, development and QA. The finished product is then presented and delivered to the client. Although there are rounds of feedback, revisions and collaboration within this workflow, for the most part each discipline is tackled separately until completion before the next task can start. Progress is measured by which activity has been completed.
일반적인 workflow에서 분야별로 각 task들은 다른 task 뒤에 위치하고 있다. 먼저 분석과 기획이 끝나면, 디자인과 개발 그리고 QA가 뒤따른다. 마무리된 제품은 클라이언트에게 납품된다. 이 workflow에도 피드백, revision, 협업 등의 과정이 있지만, 다음 단계가 시작하기 전에 각 과정의 대부분은 완료될 때까지 여러 문제로 씨름하게 된다.

In an agile workflow, instead of planning around one complete deliverable, this process breaks down the requirements into key features. Workflow is managed by the priority of features, which are iterated and built on rather than creating one final product. Each iteration is shared with the client to review. Progress is measured by how many features have been completed. Tasks may still be separated by disciplines but can be worked on concurrently.
Agile workflow에서는 기획을 먼저 다 마무리 짓지않고  key feature 단위로 요구사항들을 쪼갠다. Workflow는 feature들의 우선순위에 따라 관리되고, 하나의 최종 작업을 만들지 않고 feature들을 반복적으로 계속 다시 build하게 된다. 

Technology used

There are many, many tools to choose from but after some research and testing, we settled on angular.js, a JavaScript MVC, to create a dynamic web application. We also used Twitter Bootstrap and LESS for fast prototyping and more efficient CSS as well as Git for version control.
여러 연구와 테스트로부터 우리가 사용할 수 있는 아주 많은 툴들이 있었고, 우리는  Angular.js, Javascript MVC를 사용해서 다이나믹한 웹어플리케이션을 만들기로 했다. 우리는 또한 Twitter Bootstrap과 LESS를 사용해 fast prototyping을 하고 CSS와 Git의 버전관리를 이용했다.

Lessons Learned

Wins

• Being able to use dynamic content makes it easier to identify functionality issues and see how the designs work in context.
• Different activities can run concurrently, tasks can overlap. There still needs to be some lead time between tasks but not as much as required in the traditional flow.
• Code is not used to fake the functionality of features just to be tossed out and replaced in production. Instead, the code is written to be production ready and can be delivered and used as-is.
• If cost or time becomes an issue, thoughful decisions can be made about which features can be left out.
• If there are changes to the project timeline, the prototype may not have all of the planned features but will still be functional.
•  다이나믹한 컨텐츠를 사용할 수 있게 되면서 기능적인 이슈를 더 쉽게 해결할 수 있었고, context에서 디자인 작업이 어떻게 진행되는지 알 수 있었다.
• 서로 다른 여러 활동이 동시에 진행되고 오버랩될 수 있었다. Task들 사이에 약간의 시간이 여전히 필요했지만 기존의 workflow만큼은 요구되지 않았다.
• 기능적인 요소들이 버려지거나 대체되는 fake code를 만들지 않았다. 대신 코드는 실제 작업에 쓰일 수 있게 만들어졌고, 그 상태로 마지막까지 적용되었다.
• 비용이나 시간이 이슈가 되었을 때 어떤 feature가 제외될 수 있는지 신중한 결정을 할 수 있었다.
• 프로젝트의 일정에 변화가 생겼을 때, 프로토타입은 계획된 feature들을 다 가지고 있지 않더라도 여전히 유용했다.

All of these things let us make decisions by actually using the product. Usage is oxygen for product design.
이 모든 것들로 인해 우리는 제품을 실제 사용해보면서 결정을 내릴 수 있었다. 프로젝트 도중에 실물을 실제로 사용해본다는 것은 제품 디자인에서 있어 산소같은 요소이다.

Challenges

• Getting used to tearing down code and designs, rebuilding and redesigning over and over again is a hard adjustment. You have to learn how to be flexible and expect the inevitable.
• Deciding where to draw the line between creating a pixel perfect prototype versus a functional prototype when time becomes a factor can be tough and often happens on a case by case basis.
• The project team and client have to have the resources to create and maintain the technology used.
• 코드와 디자인을 분해하고 다시 구축하는 일이 반복되는 것은 힘들고 세심한 조정이 필요한 일이다.
• 시간이 중요한 요소가 되었을 때, 보기에 더 좋은 프로토타입과 기능적인 프로토타입 중에 어떤 것을 만들지 결정하는 것은 어려운 일이고 때로는 경우에 따라 결정이 달라질 수 있다.
• 프로젝트팀과 클라이언트 모두 새로운 것을 만들고 유지할 수 있는 쓰이는 기술적인 리소스를 가지고 있어야 한다.

Managing many concurrent activities and making informed tradeoffs takes a lot of executional discipline.
 동시에 진행되는 많은 활동들을 관리하고, 변경사항에 대해 계속 관심을 기울이는 것은 많은 실무적인 규칙이 필요하다.

As with any process, tool or technology, one solution may not work for all situations. There needs to be some experimentation to find the right fit. Despite some of the challenges using a different approach, the project was a success because the final deliverable had more value than what would have been accomplished using the traditional approach.
어떤 프로세스나 툴, 기술이나 하나의 솔루션은 아마 모든 상황에서도 항상 유용하지는 않을 것이다. 적절하고 올바른 방법을 찾기 위해서는 약간의 실험이 필요하다. 기존과 다른 방법을 시도하는 도전에 대한 어느 정도의 논란에도 불구하고, 프로젝트는 성공적으로 완료되었고, 기존의 방법을 사용해서 성취할 수 있었을 결과보다 더 가치있는 성공을 거두었다.

We’re excited to continue in this direction because we strongly believe it will help us get better at making digital products and services that people love and want to use.
우리는 이 새로운 방법이 사람들이 좋아하고 사용하기를 원하는 디지털 프로덕트와 서비스를 만드는데 더 도움이 될 거라고 믿고, 계속 이런 시도를 하려고 한다.

Reference: http://www.agile-process.org/

‘단순함’. 이해는 쉽지만 하기는 어려운 주제죠. 기본적인 부분이라고 할 수 있지만, 기본이 제일 중요하다는 의미에서,,

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Refining Simplicity

by Jared Lewandowski

Simplicity is at the core of what we do as user experience professionals. Its importance can be found in almost every design principle and guideline out there, evidenced in the work of everyone from IBM to Dieter Rams. Author Ken Segall even wrote a book about Steve Jobs’ passion for simplicity, titled Insanely Simple.
단순함은 UX 전문가로서 하는 일의 핵심이다. 그것의 중요성은 거의 모든 디자인 principle과 가이드라인에서 볼 수 있으며, IBM부터 디터 람스까지 모든 사람의 작품에서 증명된 것이다. 작가 Ken Segall은 심지어 스티브 잡스의 단순함에 대한 열정에 대한 ‘Insanely Simple’이라는 책을 쓰기도 했다.

But before we get started on how we can better refine simplicity in our own work, let’s review what the typical UX process looks like. First, in order to achieve an easy to understand and rewarding user experience, it’s important to understand and identify the problem. For every problem, there are usually two considerations: the various expectations of the user (obvious) and the needs of the business (sometimes not as obvious, but just as important).
그러나 우리가 우리의 일에서 어떻게 단순함을 더 잘 정제해 낼 수 있을지 생각해보기 전에, 일반적인 UX 프로세스는 어떤지 리뷰를 해보기로 하자. 우선 쉽게 이해할 수 있고 적절히 보상을 해 주는 UX를 만들기 위해서는 문제를 이해하고 확실히 아는 것이 중요하다. 모든 문제에 대해서 보통 2가지 고려사항이 있다 : 유저의 다양한 기대(확실한)와 비즈니스의 요구사항이다.(어떤 때는 불확실하지만, 그래도 중요하다)

Once the problem has been identified, we can begin to work towards an end result, which should ultimately deliver a solid solution. Making this solution as simple as possible is the preferred form of refinement.
문제가 identified되면 우리는 궁극적으로 확실한 솔루션이라는 마지막 결과를 향해 나가아기 시작한다. 솔루션을 가능한 심플하게 만드는 방법은 선택된 form의 개선이다.

Of course, this is all pretty familiar stuff in the field of design and engineering. What can make things difficult are the additional complications that crop up along the way. These can come in the form of formal requirements, meeting notes, or even casual hallway discussion. To limit complexity, I’ve always tried to adhere to a set of rules that help me avoid over-complicating the problem while inspiring simplicity.
물론 디자인과 엔지니어링 분야에서 이 모든 것은 매우 비슷하다. 문제를 복잡하게 만드는 것은 과정 중에 불쑥 나타나게 된다. 그런 것들은 공식적인 요구사항이거나, 회의록, 또는 심지어 단순히 복도에서 나눈 대화에서 나타나기도 한다. 복잡성을 제한하기 위해서, 나는 언제나 단순함을 고무시키시고 문제가 너무 복잡해지는 것을 피하게 도와주는 일련의 규칙들을 지키려고 노력한다.

Context is King

Keeping things in context keeps us familiar with our surroundings and frees us from worrying about getting lost. Imagine what it would be like driving around with no street signs; no way of knowing where you were or where you were going. People like to know where they are at all times, especially when interacting with technology. Remember, technology is still a learning experience for most people, especially as it continues to evolve.
Context에 계속 주의를 기울이는 것은 우리가 우리를 둘러싼 것들을 이해하고, 또 길을 잃을까 걱정하지 않도록 해준다. 아무런 안내표시판이 없는 거리를 운전하고 다닌다고 생각해보자; 당신이 어디에 있고 어디로 가고 있는지 알 수 있는 방법이 없다. 사람들은 항상 그들이 어디에 있는지 알고 싶어 하며, 특히 테크놀로지와 interact하고 있다면 더 그렇다. 기억하라. 테크놀로지는 여전히 진보할수록 사람들의 경험으로부터 배우고 있다.

Being familiar with something allows for a sense of ease that encourages a smooth overall experience. Recently, I was put on hold over the telephone and told there were 17 people in front of me. But what did that mean? How long would it take for each person ahead of me to be taken care of? An easier method would have been to put the wait in context by giving me an approximate time, making it easier for me to determine if I wanted to continue waiting or try again later.
어떤 것을 알고있다는 것은 사용자경험이 자연스럽고 편안하다는 느낌을 준다. 최근에 나는 어떤 곳에 전화를 걸었는데, 대기순서가 18번째라는 안내를 들었다. 하지만 그게 무슨 의미가 될 수 있나? 내 앞의 각 사람들의 용무가 얼마나 시간이 걸릴지 누가 안다는 말인가. 내가 기다려야 하는 대략적인 시간과 같은 context를 알려준다면 더 편안한 방법이 될 것이다.

This same principle applies to web design when taking a user through a process. Keep them aware of and familiar with their surroundings so they know what to expect.
같은 원리가 유저가 단계를 밟아나가야 하는 웹 디자인에 적용된다. 유저에게 그들의 상황을 계속 일깨워주고 알려주어서 유저가 기대하는 것을 알게 해줘야 한다.

The recently released task management software, Kickoff, does a great job of this. I can easily discuss a project with other team members, keeping my notes and screenshots in context with the project I’m working on. Other examples are the contextual menus of Apple OS, Adobe CS, and the innovative Microsoft Office ribbon.
최근에 출시된 ‘Kickoff’라는 업무관리 소프트웨어는 이 일을 잘 해냈다. 나는 쉽게 다른 팀의 팀원과 프로젝트를 논의할 수 있고, 내가 참여하고 있는 프로젝트의 context 안에서 나의 노트와 스크린샷을 유지할 수 있었다. 다른 예는 Apple OS와 Adobe CS의 contextual menu와 혁신적인 Microsoft Office의 ribbon이다.

On the flipside, we need to be careful not to assume too much of what the user is expecting to accomplish. Doing so will only confuse the user. So be sure you’ve spent efficient time on identifying the problem.
한편, 우리는 사용자의 기대와 성과에 대해서 너무 많이 예상하지 않도록 주의할 필요가 있다. 그렇게 한다면 단지 사용자를 혼란스럽게 하는 것이다. 따라서 효과적으로 문제를 정의하고 이해하는 시간을 반드시 가지도록 하라.

Respect Existing Patterns
기존의 패턴을 존중하라

Most of the activities we do online have become second nature, often modeled after real life habits (for exampe, to get rid of something in both realms, you place it in a trashcan).
우리가 온라인에서 하는 대부분의 행동들은 이제 우리의 본성이 되었고, 자주 실제 생활의 습관을 모델로 삼은 것이다. (예를 들어, 온라인과 오프라인에서 뭔가를 버린다는 것은, 휴지통에 갖다놓는 것이다.)

Some common examples of desktop-specific patterns include infinite scroll, breadcrumbs, and progressive disclosure. And in the mobile space, swiping, scrolling, pinching, and holding. While it’s always good to try and experiment with new patterns, such as drag and drop to upload, when you do this be sure to guide the user as much as possible without getting in the way. If a process is more complicated, include helps or hints using progressive disclosure to help them along. In this example, Twitter does an excellent job showing deeper level actions once a user hovers over the message.
제한된 스크롤, 컨텐츠에서 유저의 경로/로케이션 표시(breadcrumb navigation), 단계적인 노출(progressive disclosure)과 같은 것은 데스크탑PC에서 통하는 일반적인 동작의 예들이다. 모바일에서는 swiping, scrolling, pinching 그리고 holding이 있다. 업로드를 위한 드래그 앤 드랍같은 새로운 패턴의 실험은 언제나 좋은 시도이지만, 당신은 유저에게 길을 잃어버리지 않으면서 가능한 많은 가이드를 확실히 제공해야 한다. 프로세스가 더 복잡해졌다면, 도움말과 힌트를 포함한 단계적인 노출은 도움이 될 것이다. 예를 들어 트위터는 유저가 메세지에 마우스를 올렸을 때 더 깊은 단계의 동작을 보여주는 일을 훌륭하게 해냈다.

Becoming familiar with interaction patterns will also do wonders for your design. Apple’s Human Interface Guidelines are an excellent resource for understanding many common interaction patterns.
일반적인 인터렉션 패턴과 유사해지는 것은 당신의 디자인 작업에 놀라운 효과가 있을 것이다. Apple의 HI guide는 많은 일반적인 인터렉션 패턴의 좋은 리소스이다.

Stay Focused and Fragmented

While it’s important that you stay focused on the primary task, be sure to also provide options along the way in case a user veers off course. A primary task can usually be broken down into smaller chunks, while still supporting the overall goal.
중요하고 우선순위의 태스크에 집중하는 것은 여전히 중요하지만, 또한 유저가 코스를 이탈하는 경우를 위한 옵션을 확실히 제공해라. 중요한 우선순위의 태스크는 전체 목표를 위한 보통 작은 부분들로 분해할 수 있다.

For example, creating a new account can be broken into three tasks: 1) Providing the necessary data to create the account, such as an email address and password. 2) Uploading a user photo and additional personal information such as full name, address, phone number, etc. 3) Setting other options and notifications. Identify these early and provide a fragmented approach to complete a task. This way the user can work at his or her own pace and not worry about having to do everything immediately.
예를 들어 계정을 만드는 것은 3가지 태스크로 분해할 수 있다. 1)이메일, 주소, 암호같은 계정을 만드는데 필요한 정보를 제공한다. 2)사진과 주소 등의 부가 정보를 넣는다. 3) 옵션과 알람 등을 설정한다. 이런 단계를 초기에 정의하고, 유저가 태스크를 완료할 수 있도록 진행 단계를 제공해라. 이런 방법은 유저가 자기 자신의 페이스로, 모든 과정이 언제 어떻게 끝나는지 걱정 없이 완료할 수 있게 해준다.

Other common implementations of this are the rise of gamification and the profile progress indicator found on LinkedIn. This is a great way to get the user engaged immediately, while still keeping them interested in wanting to give you more information.
다른 일반적인 실행방법으로는 Gamefication이 떠오르고 있고, LinkedIn의 profile progress indicator에서 볼 수 있다. 이것은 유저를 즉시 끌어들이고 더 많은 정보를 제공하도록 만든다.

Reduce Clutter
잡동사니를 줄여라

This one can be tricky, especially when you work within an organization that already has UIstandards in place. Clutter can come in the usual form of copy, disclaimers, and instructions, but also in the way certain buttons, icons, and overall colors are implemented.
이것은 까다로운 문제이며, 특히 이미 표준 UI set을 가진 조직이라면 더욱 그렇다. 잡동사니(Clutter)는 보통 단순 카피, 부정 그리고 자세한 설명/지시들에서 생길 수 있고, 또한 어떤 버튼, 아이콘, 전체적인 칼라들의 적용에서도 생길 수 있다.

Ask yourself if that gradient is really necessary, or if the icon is really needed to convey further definition for a specific action. A rule of thumb here is to only show what you need, when you need to.
저 그라디언트가 꼭 필요한지, 또는 아이콘이 추가적인 정의나 어떤 동작에 대한 정보를 전달하는데 꼭 필요한지 스스로에게 물어보라. 여기서 첫번째 룰은 단지 당신이 필요한 것을 필요한 때에만 보여주는 것이다.

Think about using images to convey purpose, as images are easily consumed. Also, our attention spans are getting shorter every day, especially in the current era of digital immediacy. Use as few words as possible and avoid lengthy descriptions. A call to action should be no more than a simple sentence.
이미지들이 많이 사용되고 있을 때 그 이미지들이 목적에 맞게 잘 쓰였지는지 생각해보라. 또한 우리가 뭔가에 집중할 수 있는 시간은 점점 짧아지고 있고, 특히 지금같은 디지털 시대에는 더욱 그렇다. 장황한 설명을 피하기 위해 가능한 적은 단어들을 사용하라. 어떤 액션을 요청하는 것은 간단한 문장 이상일 이유가 없다.

In addition, avoid any possible distractions that may derail the user from their original goal or purpose. Starting a project off simply is a great way to allow room for future enhancements. Don’t trap yourself with early unnecessary features.
게다가 유저의 원래 목표와 목적에서 벗어나게 할 수 있는 어떤 산만한 것들도 가능한 피하라. 프로젝트를 간단하게 시작하는것은 미래의 발전을 위한 좋은 방법이다. 초기의 불필요한 기능들에 스스로 얽매이지 말아라.

Keeping It Simple

There are many more methods for refining simplicity found both online and in print. Keeping it simple is not only a great way to ensure that you and those using your product don’t go crazy, it also inspires confidence in the user and shows that you trust them to make the obvious decisions.
온라인과 프린트 미디어에서 단순함을 정제해내기 위한 방법은 다양하다. 단순함을 유지하는 것은 당신과 유저들을 어렵게 만들지 않으면서, 또한 유저에게 자신감을 불러일으키고 확실히 결정을 내릴 수 있도록 해주는 좋은 방법이다.

In the words of John Maeda, “Simplicity is about subtracting the obvious, and adding the meaningful.”
존 마에다는 다음과 같이 말했다.
‘단순함은 확실한 것을 뽑아내서 의미있는 것을 더하는 것이다’

요즘 리서치하고 있는 것과 관련해서 뭔가 새로운 내용은 아니지만 정리의 차원에서 참고할 만한 내용일 것 같아서  번역을 간단히 해봤습니다. 이미 이런 정도의 내용은 일반적으로 이해되고 받아들여지고 있는 상태인 것 같습니다.

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ARTICLE NO. 987 MARCH 27, 2013 

Looking Into the Screens of the Future

by Ken Yarmosh

We’re surrounded by screens. You’re looking at a screen right now. You might look into screens as much or more than you do into the faces of your loved ones, friends, and coworkers.
우리는 스크린에 둘러싸여 있습니다. 당신은 지금도 스크린을 보고 있고, 아마도 사랑하는 사람이나 친구, 동료보다도 스크린을 훨씬 더 많이 보고 있을 것입니다.

But this isn’t an article about the cultural and societal impacts of the increasing number screens in our lives.
그러나 여기서 우리의 삶 속에서 증가하는 스크린들에 대한 문화적, 사회적인 영향을 말하고자 하는 것은 아닙니다.

Instead, I’m going to outline five forces powering an emerging multiscreen environment, painting the picture of a new world that designers will be crafting experiences for in the not so distant future.
대신 나는 디자이너가 그리 멀지 않은 미래에 사용자 경험들을 만들게 되는 새로운 세계를 그려보면서, 이미 떠오르고 있는 멀티스크린 환경에서 강조되는 5가지 요소에 대해서 살펴보고자 합니다.

Screen Pervasiveness
넘치는 스크린

When the television set was no longer a luxury item and arrived in an average household, there was one set in one room. Yet, many modern homes today have large screen televisions in multiple rooms and smaller ones in others. Similarly, we are now seeing many more interactive screens in many more places, including the kitchen, car, and even mom and pop retail locations.
TV가 더 이상 비싼 물건이 아니게 되면서 일반적인 가정들의 방마다 하나씩 들어왔습니다. 아직도 많은 현대적인 집들은 커다란 화면의 TV를 여러 방에 가지고 있고, 작은 TV들도 있습니다. 비슷하게, 우리는 부엌, 자동차, 그리고 숙박업소 체인들같이 점점 더 많은 장소에서 인터렉티브 스크린을 보고 있습니다.

That’s what screen pervasiveness is all about: the expansion of the number and variety of screens in our lives. As costs continue to decrease, it’s not uncommon to see interactive touch screens on coffee tables and alarm clocks, on maps at malls and amusement parks, and yes, even in the bathroom.
Screen pervasiveness는 우리의 생활 속에서 다양하고 많은 스크린이 폭발적으로 증가하는 것입니다. 비용이 내려감에 따라서 커피 테이블이나 알람 시계, 쇼핑몰의 지도, 놀이공원, 심지어 욕실에서 인터렉티브 터치 스크린을 보는 것은 이제 특별한 것이 아닙니다.

Imagine, for example, if the walls in your bathroom were actually interactive screens. After a long day, you could watch your favorite show, read through emails, and catch up on Twitter (just don’t take that FaceTime call).
예를 들어, 욕실에 실제로 인터렉티브 스크린이 있다고 생각해보세요. 훗날에 당신은 좋아하는 쇼를 보거나 이메일과 트위터를 욕실에서 읽을 수 있을 겁니다. (Facetime은 받지 마세요)

Screen Persistency
지속되는 스크린(연결되는 스크린)

I saw Steve Jobs at his last WWDC appearance, and the only part of the keynote he gave was the iCloudpresentation. You could tell he believed it was the future of Apple.
내가 스티브 잡스를 그의 마지막 WWDC에서 봤을 때, 그는 단지 iCloud만을 보여주었습니다. 당신은 그가 iCloud가 애플의 미래라고 믿고 있다고 말할 수도 있을 것입니다.

Apple has iCloud, Amazon has Whispersync, Google has well, Google. All of the major technology giants today are investing in what will help them with something I describe as “screen persistency.” Screen persistency is the ability to seamlessly move from one screen to another and continue the exact same operation without interruption.
애플은 iCloud가 있고, 아마존은 Whispersync, 구글은, 음, Google을 갖고 있습니다. 현재 모든 주요한 Tech. giant들은 내가 ‘screen persistency’라고 부르는 것에 투자하고 있습니다. Screen Persistency는 한 스크린에서 다른 스크린으로 자연스럽게 연결되어 자연스럽게 정확히 같은 일을 문제없이 계속 하게 만드는 것입니다.

If you have a Kindle, use Netflix, have any iCloud-enabled apps, or use Google Sync on Chrome, you likely already experience screen persistency. When these tools work, they feel almost like magic. The Kindle lets us pick up any device and brings us back to our last reading location. With iMessage, all of our messages exist across our iOS and Mac devices. And Chrome Sync allows all of our open tabs and browsing history to be accessible across any platform that supports Google Chrome. These more simplistic implementations are tolerated right now but as there are more and more screens present, screen persistency will need to become more sophisticated.
당신이 만약 킨들을 갖고 있고나, 넷플릭스를 쓰거나, iCloud와 연동되는 앱을 쓰거나 또는 Google Sync를 Chrome에서 쓰고 있다면, 이미 screen persistency를 경험하고 있을 것입니다. 이런 도구들은 마치 마법같이 동작합니다. 킨들은 우리가 어떤 디바이스에서든 마지막으로 읽던 곳으로 데려가주고, iMessage는 모든 iOS 디바이스와 맥에서 우리의 메세지를 볼 수 있게 해줍니다. Chrome Sync는 어디서든 Chrome에서 보던 tab과 방문 기록을 확인할 수 있도록 해줍니다. 이런 좀 단순한 작업들은 지금으로서는 괜찮습니다만, 더 많은 스크린이 제공될 수록 screen persistency는 더 세련되어져야 할 필요가 있습니다.

Consider closing down your work computer at the end of the day. Instead of just accessing open tabs or seeing the same messages, you should be able to completely pick up where you last left off on your mobile device, TV, or even in your car. Each device should have the same data available, the same applications installed, the same windows open, and even the same cursor position. This type of experience is why Jobs believed iCloud was critical to the future success of Apple and it’s why all of these giants are investing in similar technology.
하루를 마치면서 작업하던 컴퓨터를 끈다고 생각해봅시다. 단지 열어놨던 브라우저의 탭이나 메세지를 보는 것 외에도 당신이 하던 것들은 모바일 디바이스에서 완전히 다시 보게 될 것입니다. 모든 디바이스가 같은 데이타, 같은 어플리케이션을 가지고 있고 같은 윈도우와 심지어 커서 위치도 같을 겁니다. 이런 경험들은 잡스가 왜 iCloud를 애플의 미래에 중요한 성공 요인으로 믿었고, 모든 IT giant들이 비슷한 기술에 투자하고 있는 이유입니다.

Screens That Know About You

For years now, cookies have followed us around as we browse the web. In the mobile age, we’ve gone a step further with those cookies being carried in our pockets and in our bags with our mobile devices. Not only do our surfing trends go with us when we’re mobile, our location is now known. Combined with data like spending habits and the apps we regularly use, the screens in our lives know us better than we know ourselves.
지금까지 쿠키는 웹을 브라우징하는 우리 주변을 따라다녔습니다. 모바일 시대에 우리는 좀 더 나아가 이런 쿠키들은 우리 주머니와 가방 안에서 우리의 모바일 디바이스와 함께 우리를 따라다니고 있습니다. 우리가 모바일을 이용할 때 우리의 서핑 경향 뿐만 아니라 위치도 알고 있습니다. 우리의 쇼핑 습관, 주로 사용하는 앱에 대한 정보와 결합되면 우리 주변의 스크린들은 우리 자신보다 우리에 대해서 더 잘 알게 될 것입니다.

Google Now combines location data along with information gleaned from email to provide up-to-the-minute details about when to leave for the airport or to pick up the kids on time. It takes into account a person’s current location, the traffic patterns of the area, and even weather conditions.
구글은 우리 이메일로부터 얻은 정보와 위치 정보를 결합하고 우리가 언제 공항으로 떠나야 하는지, 언제 아이를 픽업해야 하는지 알려주고 있습니다. 이것은 개인의 위치 정보, 지역의 교통 정보, 심지어 날씨에 대한 것과도 연결됩니다.

It’s also increasingly common to see biometric sensors being built into consumer devices. On Android, facial recognition can be used to determine if a device should unlock itself. Also, moving beyond a pin number or passcode, it would be incredibly useful to simply unlock a device with a thumbprint.
또한 biometric 센서들이 사용자들의 디바이스에 탑재되는 것은 점점 일반화되고 있습니다. 안드로이드에서는 얼굴 인식 기술이 unlock에 활용될 수 있으며, pin 넘버나 암호를 넘어서 지문으로 간단하게 unlock하는 것도 유용할 수 있습니다.

The point is that devices now know us by our habits, as well as our physical characteristics. In the future, they will share this information with other devices we own or other devices we interact with to better serve our needs.
요점은, 이제 디바이스들은 우리 습관들과 물리적은 특징들도 알고 있다는 것입니다. 미래에는 그런 정보를 우리가 가진 디바이스 끼리 공유하거나, 필요에 따라 다른 디바이스와도 연동될 것입니다.

Screens That Know About Themselves

You may have heard the term “second screen.” It’s a concept whereby a device’s function changes based on another device’s presence. Commonly, second screens relate to mobile devices—normally a primary device—becoming a secondary controller when interacting with a larger screen like a television.
‘Second Screen’에 대해서 들어봤을 것입니다. 이것은 디바이스의 기능이 다른 디바이스의 상황에 따라 달라지는 개념입니다. 일반적으로 second screen은 모바일 디바이스와 연관이 있습니다. 원래는 primary device인데, TV와 같은 다른 커다란 스크린과 연동될 때 콘트롤러로 바뀌는 것 같은 것입니다.

The reverse is also true as shown by the Nintendo Wii U. The controller is normally the secondary device but it can become a primary device when junior is kicked out of the family room and is forced to take his game elsewhere.
닌텐도 Wii U와 같이 그 반대도 가능합니다. 콘트롤러는 원래 secondary device인데, 아이가 거실을 나가서 다른 곳에서 게임을 계속 하려고 할 때는 primary device가 되는 것입니다.

Consider more interesting implementations, perhaps even with a basic task like a phone call. Instead of using just the phone, the call could be passed across various devices in a home as someone walked through it. When entering the living room, the voice call would transition to video or a Google Hangout on the TV itself. When leaving the house, the call would transition back to the phone, and then seamlessly to the car audio.
기본적인 전화걸기 같이 좀 더 흥미있는 것을 생각해봅시다. 집 안에서 걸어다니며 전화를 할 때 폰을 사용하는 대신 통화가 다양한 기기를 넘나들며 연결되는 것이죠. 거실에 들어가면 음성통화가 비디오나 TV의 Google Hangout으로 넘어갑니다. 집을 떠날 때 통화는 다시 폰으로 넘어왔다가 자연스럽게 카오디오로 연결됩니다.

Screen Interactions

Since the dawn of the personal computer age, we’ve largely used the WIMP interaction model with our digital machines: windows, icons, menus, and pointers. Touch, and specifically multi-touch, has come on strong in the last five years but it’s not the final frontier.
개인용 컴퓨터 시대의 새벽 이후로 우리는 주로 WIMP(Windows, Icons, Menus, Pointers)로 이루어진 인터렉션 모델을 써왔습니다. 터치, 특히 멀티 터치는 지난 5년간 강력하게 다가왔지만 그것이 마지막 프론티어는 아닙니다.

Voice interaction will be the next big shift. It won’t be limited to basic searches or standard command syntax. We’ll move beyond the superficial, “Create an appointment,” to “Pull up my 2007 tax return and tell me how much my effective tax rate was,” or “Compare the heat index today to 1983.” And with the other four factors, voice becomes more powerful. My tax return information will be persistent across devices and can be authorized and accessed by my voice as well as my wife’s or my CPA’s.
음성인식은 다음 번 big shift가 될 것입니다. 기본적인 검색이나 문법 같은 것에 제한되지 않을 것입니다. 우리는 그런 표면적인 것을 넘어서 ‘일정을 만들어’ 부터 ’2007년 세금 환급을 가져와서 내 실질적인 세율을 말해줘’라거나 ‘오늘부터 1983년까지의 체감 온도를 비교해줘’라고 하게 될 것입니다. 그리고 위에서 말한 다른 4가지 요소와 함께 음성은 더 강력해질 것입니다. 내 세금 환급 정보는 디바이스들에 전달되고, 아내나 내 회계사의 음성 인식으로도 확인할 수 있게 될 것입니다.

There are, of course, other significant advancements regarding how we interact with screens. For example, the Kinnect shows how physical movement can be harnessed in what is sometimes described as “natural user interface.” More advanced implementations include Oblong Industries’ g-speak, which provides three dimensional building-scale work environments to manipulate large data sets. Oblong actually created many of the interfaces in the movie Minority Report. If you thought those were advanced, check out what they have available commercially today.
우리가 어떻게 스크린와 interact하는지를 고려한다면 다른 의미있는 진보가 있습니다. 예를 들어 키넥트는 어떻게 물리적인 동작이 ‘natural user interface’라고 설명되는지 보여줍니다. Oblong Industries’ g-speak와 같은 더 진보한 것은 커다란 데이타를 조작하는 커다른 스케일의 3차원 작업 환경을 제공해줍니다. Oblong은 정확히 ‘마이너리티 리포트’의 인터페이스를 만들어냈습니다. 만약 이런 발전된 것들을 생각한다면 현재 어떤 상업적인 용도가 있는지 확인해보세요.

Conclusion

The design challenge of adapting interfaces to different screen sizes will seem trivial compared to developing experiences that work across mediums and contexts. That’s why it’s an exciting time be creating digital experiences. I believe we’re up to the task even if we’ll no longer be able to find those brilliant ideas in our touch-enabled, voice-activated, Internet-connected showers.
다른 사이즈의 스크린들에 인터페이스를 적용하는 디자인의 도전은 매체와 환경을 연결하는 경험을 개발하는 것에 비하면 사소할 것입니다. 그것이 지금이 디지털 경험을 만들어 갈 즐거운 시기인 이유입니다. 나는 우리가 임무를 완수할 것으로 믿습니다. 더 이상 그렇게 터치되고, 음성을 인식하고 인터넷과 연결된 물건의 빛나는 아이디어를 찾지 못하더라도.

Creative와 합작으로 전용 카메라를 개발하였고, 카메라는 Kinect의 반 이하 크기인 듯 하고 RGB카메라와 IR Depth카메라가 장착되어 있습니다. 카메라 스펙은 다음과 같습니다. 인식 범위를 보면 RGB카메라는 7미터까지, IR Depth카메라는 1미터까지입니다.

RGB Camera
Native Resolution: 720p (1280×720 pixels)
Frame Rate: 30fps
FOV: 73 degrees diagonal
Range: 0-23 feet (0m-7.01m)
RGB + Depth frame sync

IR Depth Sensor (3D depth mapping)
Native Resolution: QVGA (320×240 pixels)
Frame Rate: 30fps
FOV: 73 degrees diagonal
Range: 6 inches to 3.25 feet (15 cm to 100 cm)
Ranging Technology: Time-of-flight

Audio
Dual-array microphones

Recommended System Configuration
PC with 2nd or 3rd generation Intel® Core™ processor
Windows* 7 with Service Pack 1 or higher / Windows 8 Desktop UI
4GB system mem

>Perceptual Human Interface Guideline을 읽어보면 어떤 스펙으로 어떤 것들을 할 수 있는지 좀 더 자세하게 파악할 수 있습니다. 내용을 보면 손가락 하나하나를 카운트 할 수 있고, 손으로 하는 포즈 – V나 하이파이브 등 -와 동작으로 하는 다양한 액션 – circle, grab & release, move, pan, zoom, wave, swipe 등 – 이 미리 정의되어 있어서 따로 분석할 필요 없이 즉시 확인할 수 있는 것 같습니다. 그리고 depth를 체크해서 손과 얼굴이 함께 인식되면 어느 것이 앞에 있는지도 인식해서 처리해주고 있습니다.
그리고 동작 인식 뿐만 아니라  Voice recognition과 Face tracking도 제공하고 있기 때문에 다양한 방법으로 interaction을 할 수 있을 것 같군요. 여기까지만 살펴봐도 상당히 유용할 것 같습니다. 아직 Javascript, Flash 등과 직접적으로 연결되지 않는 것은 조금 아쉽지만, C#가 있으니 조금 수고하면 가능하겠죠.

아직은 윈도우 기반에서만 동작하고, C#/Unity3D/Processing과 연동할 수 있습니다.

>공식사이트

>Interview

>Overview

홍보를 위해서인지 >Perceptual Challenge라는 경진대회도 하는군요.

아직은 몇 가지 제한 사항들도 있습니다.
- bridge가 한번의 스캔에서 1분간 최대 15개 정도까지만 인식이 가능하다고 하네요. 처음 부팅할 때 귀찮겠네요.
- 동시에 명령을 내릴 수 있는 전구는 초당 10개 정도 인 것 같습니다. 그룹 – 전구들의 묶음 – 의 경우에는 초당 1회 정도가 최대라고 합니다. 이 부분은 빠른 반응을 필요로 할 경우 좀 걸림돌이 될 수도 있을 것 같습니다.

KickStarter에 보면 다른 종류의 >connected bulb 들도 있는데, 그 중엔 >spark socket처럼 어떤 종류의 전구도 쓸수 있는 것도 있더군요. 아직 SDK까지 발표된 건 없는 것 같은데, 어느 것이든 유용하게 쓸 수 있는게 나오면 여러 곳에 재밌게 쓸 수 있을 것 같네요.

1. http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like/에서 간단히 설정값을 입력하면 코드를 얻을 수 있다. Step1과 Step2를 모두 거쳐야 한다. Step1의 첫번째 url 항목에서는 원하는 url을 입력하거나, form의 url을 기준으로 하도록 빈 칸으로 남겨둘 수도 있다. 그런데 open graph tag에는 og:description도 있어야 하는데 현재 이 페이지에서 주는 코드에는 빠져있으므로 수동으로 추가해서 넣어야 한다. Open graph protocol에 대해서는 >http://ogp.me/ 에서 찾아볼 수 있다.

2. og:image는 여러개를 입력할 수 있으며, image외에 동영상과 같은 다른 미디어도 가능한 듯 하다. 시도해보지는 않았음.

3. 코드를 모두 원하는 곳에 삽입한 후에는 >http://developers.facebook.com/tools/debug에서 체크를 해야만 open graph tag가 정상적으로 등록이 이루어지고 동작을 시작한다. 그 전에는 verified가 되지 않아서인지 정상적으로 동작하지 않는다.

하나의 페이지에 여러 개의 like버튼을 넣는 문제나, 동적으로 생성되는 페이지의 경우 동적으로 open graph tag를 업데이트해주면서 like 버튼에 반영하는 등의 문제는 추가로 체크가 필요하다.

>http://diveintohtml5.info/detect.html#history
>https://developer.mozilla.org/en-US/docs/DOM/window.history 

그런데 아직 브라우저에 따라 다른 부분도 있고, HTML5를 지원하지 못하는 오래된 브라우저들에서는 문제가 될 수 있기 때문에 호환성을 고려하는 사람들은 >History.js를 사용하고 있습니다. 그런데 이 History.js에서 >empty initial state라는 알려진 오류가 있습니다. 임의의 hash를 가진 url로 직접 이동했을 경우, 예를 들어 http://site.com/?state=1234와 같은, url이 가지고 있는 state를 처음에 제대로 복원해내지 못하는 문제인데, initial state의 data가 empty object로 체크되는 것입니다. 여러가지로 테스트를 해본 결과 다음과 같은 현상을 알아낼 수 있었습니다.

1. ?state=hello world 와 같이 data에 space와 같은 특수문자가 있는 경우, initial state에서 어떤 경우도 값을 체크해내지 못합니다.
2. ?state=1234 와 같이 data에 특수문자가 없을 경우, 현재 페이지를 reload하게 되면 initial state가 정상적으로 체크가 됩니다.
3. 어떤 경우에든 새로운 탭을 열거나 다른 브라우저에서 해당 페이지로 이동할 경우 initial state가 항상 empty로 표시됩니다.

결국 2번 경우를 제외하면, 어떻게든 정상적으로 History.js를 통해 window.History의 initial state를 체크할 수 없는 것 같습니다. 단, window.history는 잘 체크합니다. 그러나 처음에 언급한대로 브라우저 호환성을 고려하지 않을 수 없기 때문에 History.js에서 해결할 수 있는 방법을 찾아야 할 수 있습니다. 또한 가능한 url을 사람이 읽을 수 있도록 해주는 것이 더 좋다고 생각한다면 2번과 같은 스타일을 피하고 싶다면 문제가 됩니다.

이런 경우 History.js의 initial state에서 data는 비어있지만, url값을 정상적으로 표시되기 때문에 url string을 parsing해서 data값을 알아내어 수동으로 처리하는 방법이 일반적으로 사용되고 있는 것 같고, 저도 그렇게 해결을 하고 있습니다.
그런데 state의 initial data를 수동으로 찾아내더라도, History에 새로운 상태를 업데이트해야 합니다. 그렇지 않으면 기존 상태가 empty state로 잘못되어 있기 때문에, 나중에 back/forward와 같이 히스토리를 이동하는 경우 에러가 생길 수 있습니다. 그런데 역시 History.replaceState()를 이용해서 업데이트를 해줄 때에도 문제가 있을 수 있습니다.

1. ?state=hello world 와 같이 data에 특수문자가 있으면 History.replaceState() 를 호출한 후에 History.js의 statechange 이벤트가 중복 호출되면서 업데이트한 상태가 정상적으로 적용되지 않습니다.
2. ?state=1234 와 같은 형식의 경우 정상적으로 History.replaceState()를 통해서 수동으로 알아낸 상태를 적용할 수 있습니다.

가능하면 url을 직접 이해할 수 있는 형태로 만들어주는 것이 좋다고 생각하기 때문에 ?state=1234와 같은 형태를 지양하고싶지만, 위와 같은 문제를 고려해서 적절히 판단하고 대응해야 하는 상황인 것 같습니다.

 $.browser: Ever since jQuery 1.4, we’ve been evangelizing that browser detection via the user agent string is a bad idea. Yet we’ve been an enabler of bad practice by continuing to offer $.browser. As of jQuery 1.9 we’ll remove it entirely and you’ll need to use the 1.9 compat plugin. If your code isn’t weaned off browser detection yet, check out Modernizr for a very thorough set of feature detections you can use instead. And of course, you’re welcome to read the tea leaves in the navigator.userAgent string directly, there’s nothing stopping you but your conscience.

한국으로 이사하면서 2~3주 정신 없는 와중에 언제 반영되었는지 모르겠지만, $.browser가 undefined로 처리되는 에러 때문에 사이트가 정상적으로 동작하지 않는 문제를 이제서야 발견하고 원인을 찾아보니 위와 같은 문제가 있었다. JQuery에서는 $.support를 이용하거나 별도의 plugin을 추천한다고 되어 있었지만, 좀 더 확실하게 처리하고자 ‘Javascript : The Definitive Guide’에서 browser detection을 처리하는 함수를 찾아서 적용하였다. 함수는 다음과 같다.

//browser detect
var browser = (function() {
    var s = navigator.userAgent.toLowerCase();
    var match = /(webkit)[ \/](\w.]+)/.exec(s) ||
                /(opera)(?:.*version)?[ \/](\w.]+)/.exec(s) ||
                /(msie) ([\w.]+)/.exec(s) ||
               !/compatible/.test(s) && /(mozilla)(?:.*? rv:([\w.]+))?/.exec(s) ||
               [];
    return { name: match[1] || "", version: match[2] || "0" };
}());

당연히 위 함수는 사용하기 전에 선언되어야 하며 if (browser.name == ‘msie’) {…} 와 같이 사용하면 된다.

HTML, Javascript 그리고 jQuery를 기반으로 만든 Picasa Photo Gallery 입니다. 한동안 web 개발을 공부했는데, 공부만 해서는 금방 잊어먹을테니 이번 기회에 그 동안 생각했던 갤러리를 만들었습니다. 몇 가지 기준을 세우고 진행을 했습니다.

- W3C 표준으로 기반으로 최대한 많은 browser와 호환되도록 한다.
- iPad와 같은 tablet pc에서도 동일하게 동작하도록 한다.
- Picasa open library를 이용해서 자동으로 갤러리가 구성되도록 한다.
- 공부한 내용을 가능한 많이 활용한다.
- Web 표준 UI interaction을 최대한 지키되, transition등에 최대한 animate effect를 구현한다.
- Image 요소는 사용하지 않고 필요하면 Canvas등을 적용한다.
- Webkit 개발환경에 최대한 적응한다.

결과적으로 다양한 문제를 여러 가지 방법으로 고민하면서 practical한 경험을 얻을 수 있었습니다. 개발환경이 Mac이기 때문에 ie 호환 문제는 아직 과제로 남았네요. CSS와 관련해서는 LESS와 같은 third party tool을 적용해보려고 하는데, 완성된 CSS를 가지고 검토해보려고 합니다.

Bug report나 critic 부탁합니다. ;-)

Programming tool이긴 하지만 직접 code를 typing하는 건 아닙니다. Quartz Composer나 Mac의 Instruments처럼 drag and drop방식으로 node와 I/O box들을 연결하면서 만듭니다. 또한 DX9, HTML, Flash, Video등의 다양한 Renderer를 제공하면서 동시에 Event와 data를 sync하면서 제어할 수 있다고 합니다. 비정형대상에 projection을 하거나 interactive facade projection을 만들수도 있고, touch interface를 구현할 수도 있다고 하네요. 그건 차차 공부하면서 알아봐야겠죠.

몇 가지 작업 샘플을 보는게 긴 설명보다 낫겠죠.

국내에서는 >everyware라는 곳에서 관련 기술을 가지고 있는 것 같고, tutorial을 제공하고 있기도 합니다. documenation이나 기타 tutorial은 >vvvv에서 직접 찾아볼 수 있습니다. 3D나 Kinect등 정말 다양한 node를 제공하고 있으니 공부하는데 시간이 제법 걸릴 것 같군요. 하지만 처음 시작은 생각보다 쉬우니 시작해볼만 한 것 같습니다.

단점이라면 Windows용이라는건데, VM으로 windows를 돌릴 수 있으니 별 걱정은 없습니다만, 3버튼 마우스 정도는 익숙해지면 하나 장만해야 할 듯 합니다. 거의 모든 조작을 마우스로 하는데, 가운데 버튼도 쓰거든요. Mac 유저를 위한 >설치가이드도 별도로 있으니 참고하세요. 별건 없고 NTFS로 윈도우 파티션을 만들기만 하면 되는 듯 합니다.

I had a lot of time to think about my life and my wish throughout this year. What do I want? What should I do for my happiness? Well, simple questions but answers aren’t simple, because I have to consider many factors. However, next year will be important time to me. Stop thinking and just do something. I just wish I could got a wise eyes to grab a good opportunity which is given by the God.

Somehow, I’ve depressed tonight. I suppose the night which getting longer everyday caused my concerns. And I might miss my family and friends in Korea, and my cat as well.

Eunyoung wanted to buy a pair of socks, so we went out to the city centre after had a breakfast. Today is more warm than a normal autumnal day in Edinburgh. I wore less layer of clothes than last weekdays and Eunyoung and I walked slowly toward the city center. We suddenly met Shorty who is one of classmates of her college on the way. It was the first time I met her, and she seemed go to somewhere. After I said bye to Shorty, I asked to Eunyoung that where is she going. She said Shorty is going to the cafe in which exhibited some her works.
However, we found a strange scene at Princes Street. There was a big wheel next to Scot Monument and a small amusement park including a ice skating site. As I know, those amusements are things for Christmas, so I surprised when I saw them because there is so many days to Christmas.

Eunyoung brought two pair of socks and a skirt. She denied that she had any willing to buy the skirt even she had seen the skirt on the internet, but she decided to buy the skirt as soon as she saw it. Well, it doesn’t matter. The skirt looked good on her. Anyway, after that, we had a crepe on the way to the National Gallery of Scotland. Eunyoung had a good memory with crepe. When she have been in Paris, a crepe which she had on a street in Paris was tasty good, so we tried the crepe. But a good memory is just memory. The crepe which we brought beside the National Gallery was really bad for me and she said that it is the worst food we’ve had in Edinburgh. I agreed with her.
After we had eaten it, we suddenly met Eunyoung’s classmate – Sai and Laura – whilst looking at beautiful landscape of the city center. Actually I met Laura twice yesterday at ECA library. I didn’t have a good small talk with Laura because I was feeing awkward. I’ve always wanted talk with a native speaker, but it was really wasn’t easy when I faced with her. If I meet her again, I will try to make a good small talk.
However, we went to the National Gallery because Eunyoung haven’t been there yet. We’ve tried to go there sometimes, but we didn’t go there because of a bad weather or not enough time to visit there. There are many really beautiful paintings including Monet and Rembrandt. It is really a great thing that I can see these paintings whenever I want to see it.

Today I tried to another Korean food – Boodae soup: it is thick soup with a spam, a sausage, a onion, a mushroom, the Heinz Beans, a kimchi, a bacon, a minced beef and a Korean spicy source. I found a recipe on the internet and I really wanted to eat it. If I’m in Korea, I’ll go to restaurant when I would like eat it. However, I’m in Edinburgh now, so I have to cook it if I want to eat it. Although, It was the first time that I cooked this dish, it was so tasty good! It was really better than I had expected. And then, I was glad to add it on my cooking list.

These days, the daytime is getting shorter every day so I thought I should go soon if I want to go somewhere. Above all, I haven’t been outside of Edinburgh until now. Therefore, I travelled to North Berwick with my wife today. Woke up early, had brunch, prepared some sandwiches to take away and finally went out to catch the no. 124 bus at Haymarket. The bus fare was ￡6.70 per person including a return ticket and it took 1 and half hours to get there. I could see the beautiful outskirts of Edinburgh and some small towns on the way. There were wide green fields and many pretty houses. In addition, it was the first time that I had sat on the second deck of a bus here. I see a double deck bus every day but I haven’t been on second deck yet because I always go and come to school on foot. A change of view is always exciting and I liked the second deck of the bus as soon as I sat down.

After a pleasant journey, I arrived at North Berwick which is a small harbor town. There are two golf course beside the sea, and the small harbor. The town is very calm and quiet but many people came to see the beautiful beach. I went to the east end of the beach because there is small hill which is a good place to see the landscape of the beach. Also there is a golf course which is located beside the beach. I sat on a bench on the hill with my wife and ate the sandwich which I had prepared in the morning. The weather was really nice and the sky was clear but the wind on the hill was a little bit cold, so after we had eaten the sandwich, we walked down to the beach alongside the golf course.

Many people was walking along the beach with their dogs or their children. They seemed happy and also we were happy. We walked along the beach whilst looking around at the sea. I watched the waves for a few minutes and took some pictures. We spent some time on the beach for a while and headed to the high street because the wind was getting cold. Besides, I wanted to drink a cup of coffee before we left. We walked into a proper cafe on the high street and enjoyed a cup of coffee. It tasted good and we could get some warmth back into our bodies. We stayed there till we need to leave North Berwick. When we got on the bus, the sun had already set so the sky was soon dark. However, today is Bonfire’s night and Fabri and Carolina invited me to see some fireworks on Calton Hill yesterday. So I got off the bus on George Street and went to Calton Hill with my wife. I could see the fireworks here and there of Edinburgh for a while. I was surprised because I could see the fireworks at many places over the city. Anyway, I couldn’t find any friends because Calton Hill was so dark and there were a lot of people there. In addition to that, we were tired and cold so we headed back to my flat after a wille.

It was a long day but I was so glad to have the pleasant journey. Our next destination is St. Andrews. I hope I can travel to there soon and visit many great places in the UK.

I really love a brilliant and imaginative story like this movie. Will Ferrel who is a tax officer is such a bored man and has a repetitive life. He likes numbers but he doesn’t like his job because no one likes a tax officer. He always lives surrounded by numbers and his new day is always exactly the same as yesterday. However, one morning he hears certain woman’s voice which was talking about him – his behaviour and his mind. It seems reading a novel about him and he wants to know what it is. Besides, the voice mentions his imminent death so he looks seriously for a solution. Eventually, he finds the woman writer who has the same voice within his head whilst consulting with the professor of literature at university but it’s bad news because she is famous for tragedy. He really want to live because he loves a lovely woman who is friendly and kind patissier. His boring life has been totally changed by this lovely woman and he has just realised what is important in his life.

Somehow, this movie reminds me of the novels of Jasper Fforde who is a British writer. I also like the book >‘The Eyre Affair’ which is his first novel and its story is really brilliant. This book stands on boundaries between sci-fi and crime thriller and also it is packed with strange but funny ideas.

This movie also has a great opening sequence which so graphic and well-designed. It’s great work for moving typography. I also really love this graphic work. The opening sequence which introduce the main male character seems a well organised presentation by information graphics with the narration of Emma Thompson. I loved this movie as soon as I sew the opening. Of course, the ending sequence is also really good and funny. You shouldn’t miss it.